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A Navita oferece o Suporte BlackBerry dedicado à empresas (pessoa jurídica) que tenham o contrato para este serviço com a Navita.
Serviço de Suporte BlackBerry - Usuário Final (pessoa jurídica) à utilização corporativa dos smartphones BlackBerry, com pronto atendimento no auxílio da utilização do BlackBerry, configuração e migração de dados nos dispositivos BlackBerry, consultoria Blackberry, além de dicas de uso do BlackBerry e Aplicativos BlackBerry.
saiba mais
COMO FUNCIONA?
A contratação é feita diretamente com a Navita com fee mensal mais valor por usuário BlackBerry. A Navita envia proposta comercial ao cliente e formulário de dados cadastrais. Recebendo o aceite da proposta comercial e documentação necessária assinadas, prepara a Equipe BlackBerry para iniciar a prestação de Serviços BlackBerry.
POR QUE CONTRATAR?
Equipe Blackberry é integrada por especialistas em todos os modelos de dispositivos BlackBerry. Disponibilizamos Base de Conhecimento com dúvidas freqüentes de diversos clientes, creditando rapidez e eficiência no atendimento. A equipe de Suporte BlackBerry está sempre disponível ao usuário, reduzindo custos com terceirização de Suporte BlackBerry altamente especializado.
Velocidade na identificação e resolução de problemas de BES (BlackBerry Enterprise Server) e de telecom (operadoras).
saiba mais
COMO FUNCIONA?
Cliente BlackBerry adquire pacote de suporte dedicado BlackBerry e pode acionar a Navita diretamente para qualquer problema de serviço de e-mail móvel - BlackBerry Enterprise Server. A Navita contata a operadora diretamente, através dos dados do contrato do cliente ou conferência telefônica, para resolução de problemas que necessitem o envolvimento da mesma. No caso da Navita não solucionar o problema, acionará diretamente a RIM através do processo normal de suporte BlackBerry.
POR QUE CONTRATAR?
Mais velocidade na resolução de problemas, com Suporte BlackBerry através profissionais certificados pela RIM, eliminando desgastes desnecessários no relacionamento com a diretoria. Através deste serviço, os chamados ao Suporte BlackBerry ficam reduzidos, otimizando processos burocráticos e com bons níveis de serviço (SLA de até duas horas para o início do atendimento), centralizando em um único ponto o Suporte BlackBerry para todos os problemas.
